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酒店猫眼反成偷窥镜

第三方酒店测评2019-09-10 16:55:39

上期《睡遍中国》发了一篇叫夜光床单算什么 ?这些才是要命的!的文章,大家的关注点从卫生转向了隐私安全。本期酒店测评,我们依旧重点关注顾客的隐私安全问题。

 

大家从我们往期的测评报告中可以看出长城饭店、昆仑饭店、北京饭店等五星级酒店普遍存在房门猫眼未加盖或损坏的问题。也许您觉得这不是什么大问题,不会影响到入住体验感。

 

但《睡遍中国》作为五星级酒店测评栏目有义务向大家普及一个常识:利用猫眼窥视工具可以透过猫眼,从门外清晰的看到房间内全部景象,甚至可以监控里面的一举一动。

 

当您关上房门,独自或与家人孩子享受私人空间时,您肯定想不到房中发生的一切可能正在被别人窥视着……

 


隐私安全无小事!

 

本期测评,我们仍旧发现了这个问题!下面我们为您整理了详细的图文测评报告,详细到您想不到的地步,而且对每一项都做了评分,帮助您对酒店做客观的评价。


9月7日晚20:00《睡遍中国》直播视频,请拉到文末最下方,点击“阅读原文”

直播请在WIFI下观看。



测评报告



酒店档案

酒店名称:北京汉华国际饭店

酒店星级:五星

开业时间:2006年

酒店地点:北京市东城区安外西滨河路26号

房间价格:890元/晚(42平米豪华大床房)

测评时间:9月7日晚20:00-21:30

测评项目:酒店服务、环境、设施、状况、顾客安全

评分制:五级满意度与十分评分制

本期直播测评员



姓名:胡津瑞 

年龄:25岁

职业:中国传媒大学研究生 



室外空气质量

▷ 室外空气质量:在酒店门口现场测得甲醛含量0.000毫克/立方米,PM2.5浓度值是82微克/立方米。


门童服务

酒店门口有门童守候,但是门童没有主动为客人开车门。(6分)


前台

▷办理入住:下午2点许去前台初次办理入住,排队等了5分钟,办理入住用了3分钟。(10分)

▷因为前台工作疏忽,在给客人办理入住时未收取房费,导致客人到房间后被电话告知再次去前台补交费用。(3分)


电梯

▷酒店共有6部电梯供客人使用。仅1部供残疾人使用,电梯外设有残疾人使用标识。(8分)


走廊

▷ 电梯,到达指定楼层,两块房间指示牌分开设立对面电梯两侧,指示牌位置离电梯口较远,不易被发现。(8分)


空气质量比较

▷甲醛含量同时段(晚8点-晚9点)室内外空气对比——室外甲醛现场测得0.000毫克/立方米;室内甲醛含量现场测得0.046毫克/立方米。(10分)

中华人民共和国住房和城乡建设部和中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局联合发布的《GB 50325-2010 民用建筑工程室内环境污染控制规范》规定,甲醛浓度标准为≤0.08毫克/立方米。

▷PM2.5浓度值同时段(晚8点-晚9点)室内外对比——室外PM2.5现场测得浓度值140微克/立方米;室内PM2.5现场测得浓度值为53微克/立方米。(10分)

国务院新发布的《环境空气质量标准》规定,PM2.5日均浓度限值为75微克/立方米。其中PM2.5日均浓度在0-35微克/立方米之间,空气优;在35-75微克/立方米之间,空气良; 在75-115微克/立方米之间,空气轻度污染。


卫生

▷室内一览

▷书桌桌面有大量灰尘。(1分)

▷沙发上留有一根约20厘米的长发。(0分)

▷电视旁边的长条桌上有少量灰尘。(3分)

▷掀开被子,在床单上发现一个约30厘米的长发(0分)

  你确认已经换过床单了吗?

▷穿着白袜子在地毯上来回走动,袜子底部有少量灰尘和黑色杂质。(6分)▷床垫有严重磨损,未更换还在使用中。(3分)▷高脚杯内壁有浮尘。(0分)


房间噪音

▷酒店为客人提供了一台加湿器,加湿器可以正常使用。(10分)

▷晚上21点09分打开加湿器,房间噪音测得最高值是50.5分贝,超出国家标准;关闭加湿器,测得房间噪音最高值35.2分贝。(5分)

国家标准《声环境质量标准》中0类声环境功能区域(指康复疗养区等特别需要安静的区域)昼间(早6点—晚22点)噪音不应超过50分贝的限值。夜间(晚22点到第二天早6点)噪音不应超过40分贝的限值。

△加湿器开启前后


吧台

▷ 客房仅提供2瓶免费矿泉水,多加另收费5元/瓶。(5分)

▷ 随机抽查的饮料和小吃,均在保质期内。(10分)


隐私安全

▷房门猫眼未加盖,隐私容易被偷窥。(0分)

▷外线找人:用外线给前台打电话联系客人,前台对房间号保密,但未征得客人同意私自把陌生电话接入客房。(0分)

▷送餐服务:用客房电话给“送餐服务“要一份甜品,餐食送达签单时,服务员要求签房间登记人姓名,但未核实点餐者的身份。(3分)


网速

▷ 酒店提供免费wifi。在用网高峰期对wifi进行网速测试,测速软件现场测得网速相当于4M的宽带。可以看高清电影和玩网络游戏。(6分)


卫生间

▷ 卫生间一览

▷ 洗漱台上朝上放置的玻璃口杯均加了杯盖,防止灰尘落入。(10分)

▷客房提供不同大小、不同颜色的两种拖鞋,方便识别。(10分)

▷ 毛巾的PH值(酸碱度)现场测得在5.0-6.0之间,偏弱酸性。(8分)《国家纺织产品基本安全技术规范》规定,直接接触皮肤的纺织品的PH值标准是 4.0---7.5。

▷ 水龙头有冷热水标识。(10分)

▷ 淋浴间水龙头来热水的时间是12秒。(10分)

酒店星评标准规定,五星级酒店的客房应确保在15秒内来热水。


安全通道

▷ “安全出口”标识明显,安全通道开放。从二楼沿楼梯往下走,可以顺利到达一楼大堂。(10分)

汉华国际饭店于2006年开业。位置优越、交通便捷,距首都国际机场40分钟。饭店居于京城中轴线上,护城河、什刹海环绕周围。毗邻北海、景山、钟鼓楼、地坛等著名景点。绝佳的地理位置和良好的周边环境为汉华国际带来了众多国内外游客。

但是酒店前台服务整体水平不高,前台实习生业务水平不熟练,导致客人二次补办手续。虽然前台接外线时对房间号守口如瓶,但是当测评员来到前台,只报出客人姓名时,前台主动提供了客人的房间号,并且未发现持证人和证件不符,在客人不知情时擅自把给测评员办理了入住。前台的疏忽大意已经为客人的安全带来了隐患。


如何参与我们

不管您是想成为我们的测评员,还是想体验一晚五星级酒店亦或是您只想让我们给您探访一下你想去但没去过得酒店?都可以通过以下几种方式参与进来。

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 3、当然啦,您也可以在这发私信呦。

9月7日晚20:00《睡遍中国》直播视频

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