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整合天猫TOP100原创品牌,它从心定义新零售概念

新店商研习社2019-08-20 09:19:20


就试试衣间和阿里合作,将新零售的概念落地,打造了一家女生会员专属乐园。

11月25-27日,为期3天的party秀,预示着位于杭州市滨江区滨盛路星光大道二期1F的就试试衣间杭州首家体验店正式开业。这场由就试试衣间90后的年轻团队策划的Party,颠覆了传统的开业剪彩。活动有肌肉猛男、男仆、DJ打碟,酒会,小鲜肉,公主抱,网红直播,美女选秀比赛等活动,更有iphone7奖品。

你是不是很好奇,就试试衣间究竟是一家什么样的店?值此开业之际,新店商采访了就试试衣间创始人殷晓媛女士。


就试试衣间创始人 殷晓媛女士

就试试衣间创始人殷晓媛,2005年荣获世界旅游小姐中国十佳称号,多年从事服装行业品牌零售和连锁经营,并拥有自主服装品牌。

殷总告诉新店商,在创业过程中深刻的感悟到服装零售业的弊端,特别是库存压力的不可控,整个市场将会面临重新洗牌的格局,传统模式需要改变,必须解构了原有的服装零售模式,重新安排产业链的服务和消费关系。因此,她就打造了就试试衣间--一个专注打造泛90后女生的专属造美乐园,让人看到了她的大胆、创新和魄力。

从心打造新零售模式体验店 线上线下一体化

殷总介绍,面对电商的冲击,同行业的竞争,实体经济和电商经济都遇到了瓶颈期,同时消费群体、消费属性也发生了很大的改变,市场需要创新,线上线下相融合、体验、场景式消费是趋势。

就试试衣间和阿里合作,将新零售的概念落地,打造了一家女生会员专属乐园。主要目标消费群体为85-95后女生,整个门店所占面积近2000平,这里囊括服饰、鞋、包、化妆品等品牌。都是来自天猫top100原创设计品牌,再通过买手在其中挑选最有代表性的潮流款式,妖精的口袋、迷阵、密扇、糖力等品牌也在其中。同时衣服的性价比更高的没话说,均单价在300元左右,最重要的是线上线下同款同价。

据悉,阿里与就试合作为其提供系统开发服务,解决店铺供应链的问题,并为其引入天猫品牌。天猫品牌在试衣间不仅能够展示其品牌形象;试衣间还能为其品牌提供粉丝活动的场所;另一点还能给电商提供新的引流渠道,最终达到共赢的状态。

客户在就试试衣间通过线下的体验感弥补现代网络购物带来的试装空虚感,除此以外,店铺通过空间的打造给消费者营造一种多角度消费的模式,满足她们心理上和生理上的愉悦感、互动感。

为提升客户体验感 进门需要“钥匙”

在入口处设置闸机,客户想要进入店内,需通过扫码下载她们的app方可进入。为何自己要给自己设置门槛?面对这个疑惑,殷总是这样说道:当时我们也想,到底要不要设置这个门槛,毕竟我们做的是心零售,就是要给客户更好的体验感,为了实现这一目标,最终选择了设置闸机。

“虽然我们的客流会流失30%,但是留下的客流是绝对的精准,虽然失去了一批不爱我们的人,但是拥抱了一批挚爱我们的客人。进入店内的人,大多都认同我们的环境,我们的产品,我们的服务。我们所做的一切都围绕消费者,并且逐步迭代升级。”

事实证明即使设置了门槛,依然阻止不了客户的好奇心,想要深入探访就试试衣间。开业当天,现场气氛火爆,闸机外排满了女生,正在下载APP,准备进店。

迎合消费者购物需求 产品创新个性一体化

殷总告诉新店商,整个服饰专区一共分为5个主题区,这些主题完全是按照消费群体的消费习惯和消费心理来划分,分别为森女区、名媛区、ol区、潮女区和欧洲小镇区。每一个区的设计都各不相同,都按照各自风格的属性来进行空间设计。同时每个服装区都配备至少12个试衣间,一个回收框箱。试完了衣服,不要你整理,直接放到“不要筐”就可以了。并且,这里的衣服更新速度非常的快,每周二进行更新,并且无库存。

森女系类别的衣服给人呈现一种简单、气质却像原始森林搬的自然纯净的感觉,带有浓浓的北欧风情。衣架是利用一根根竹竿做为支撑,并且以麻绳做为连接,穿衣镜则隐藏子两根竹竿的夹角立面上,整体给人体现一种古朴的气质来,和服饰类型形成天然搭的状态。

名媛风给人一种气质感、质量感强的感觉,能够充分突出女性的个性来。采用金丝鸟笼的设计,衣架被放在金丝笼内外两侧,高低起伏的弧形平台,增加了很多韵味,一种浓浓的高贵感油然而生。

OL永远给人一种干练、精明能干、正式的感觉。对于85-95后来说,她们更想要那种正式而又不失个性的搭配。黑白灰永远是经典色,深灰色的地板、混凝土艺术漆墙面,采用框架轨道灯让整个空间简练、稳重,但不是活泼、个性。完全的复合了当下90后对于ol审美的要求。

时尚、潮流、性感是85-95后穿衣搭配大标签,总能走在潮流的前端,大胆而创新。潮女区由大色块组合,大胆选用调色的搭配,衣架是用一根根铁艺曲折而成的立体感超强的彩色货架。

为了给消费者提供更为多元化的消费空间,给她们营造更为愉快的、品质化的环境,店铺还单独设立了一个欧洲小镇区。

这里还有插花艺术课程、手工香皂、手绘纹身等等,将一个小型集市搬进了室内。除此以外,这个区域还有一个DIY空间,在这里你可以只花29元,就可以任意制作,做完便免费带走。

在殷总看来,随着生活消费水平、接受文化水平的提高,85-95后的消费习惯、消费思想发生了颠覆性的变化,简简单单的通过视觉上的改变,已经无法博得她们的心了。她们前卫的思想,大胆而创新,她们在购物的过程中注重极强的互动感、体验感。她们需要被更多的人关注,她们爱玩直播、爱发朋友圈、爱秀自己,都有一颗成为明星的梦。“其实零售本不难做,新零售更是心零售,用心零售,你就成功了一半。”为了与时俱进,自己也是一路在往前不断的奔跑,做着既能迎合消费者又能引领她们消费的事。

满足消费者精神需求 娱乐智能科技一体化

在这个人人都是主播的时代,爱拍、爱秀、爱晒已成为现在85-95后女生的“刚需”。想要留住她们的人,得先留住她们的心。她们需要什么,给她们提供什么。

“在这里,每一位愿意分享她们穿衣搭配风格的人,我们叫她--荐人。你想拍,想秀,想做直播,我们给你提供场地,给你提供资源,你想成为明星,我们来包装你。”

店铺配备5个超大的LED屏,还有十多个中屏,这些个屏幕是用来和粉丝进行互动的。每周、每月店铺会挑出搭配人气最好的照片,把这些“荐人”的照片投放在屏幕上,轮流播放,让更多人看到她们。每一个小区内几乎都会配备一个“美拍直播间-我是星探君”的设备。你这个设备就需要用到进门下载的app了。通过app扫星探君上面的二维码,将照片上传至星探君这里,你的照片就储存在了这里,并且会进行播放。同时上面还会有弹幕,可以进行互动,评价、留言。

为了给客户提供一个更好的拍照、做直播的环境,这里提供智能自拍杆、直播架、饰品道具、座椅、安卓苹果手机接口,衣服随便换、随便搭等等。殷总介绍每天这里都会聚集很多的网红到这里直播。

殷总介绍目前app系统与商品对接还未完全完成,因此目前,通过扫码,只能扫出价格,还无法看到链接网址无法实现线上购买。12月20日左右将完成线上购,并且届时App同时会上线一档新的功能“撒娇”。

“撒娇”是一款可以让女生疯狂,让男生抓狂的功能,具体怎么玩这里要先卖个关子,女生们敬请期待吧。所以目前app已经上线的拍照视频功能,上传穿搭获得金币,在购买商品的时候换购礼品也是很不错滴。

同时,殷总还提到,她们会通过app及时了解到客户的反馈情况,不断的进行体验优化。

新零售未来行业趋势化 模式复制迅速拓店

在殷总看来,新零售本身就是在传统零售上的一个升级,传统零售之所以渐渐会走衰落,是思维问题,没有跟着现在的时代来改变自己。以顾客体验为中心,线下线上相结合,新零售是传统零售转型的大势,但是只简单的将商品和线上打通不行。新零售它有以下几点:关注顾客体验,线上线下互通,供应链优化,货品更新快速,高性价比,商家、地产等多方密切配合等,实现共赢。

关于入驻产品,殷总说到:“除了来自天猫的品牌,我们也欢迎原创设计师品牌进行合作,我们希望能搭建一个更为宽广的展示舞台给到有梦想的设计师、转型商家。只要有创意、够创新的品牌,我们都欢迎”。

关于拓店:殷总告诉新店商就试试衣间目前也处在摸索尝试的阶段,第一家先做好系统、体验。初步预计明年4月-6月筹备第二家店,并且门店面积将继续扩大,3000-5000平米左右。同时,会复制第一家的模式,开启第二家店来磨炼这支年轻却有无限创想的团队。

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作者 | 刘晓璇

图片部分来就试试衣间

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